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Desarrollo web

¿Qué aspecto debe tener una web? Evidentemente, depende de su naturaleza. Una web dedicada a la venta online de productos electrónicos, por ejemplo, debería ser muy distinta a la web corporativa de un banco.

Pero no sólo la naturaleza de la misma de la web entra en juego, sino también su público objetivo. Pensemos en dos portales inmobiliarios, uno que ofrece pisos y áticos de alto standing en el centro de una ciudad, y otro que informa sobre pisos en los alrededores de zonas universitarias. Es evidente que el target de ambos sites no es el mismo, y que el diseño que puede funcionar con los usuarios de uno, no será efectivo con los del otro.

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Cuando una empresa decide abrir una sucursal, suele pensárselo mucho. Una acción de ese tipo responde a una necesidad clara de expansión y se lleva a cabo siempre y cuando las expectativas de ganancia valgan la pena. Así que, por lo menos, se invierte tiempo en estudiar los costes, y definir objetivos.

Es sorprendente la cantidad de veces que un cliente solicita el desarrollo de una web sin tener claros ni costes, ni objetivos. Y publicar una web es como abrir una sucursal. Abierta los 365 días del año, las 24 horas del día, y a la que pueden acceder clientes desde cualquier parte del mundo.

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Hace tiempo hablé de la “web corporativa” en un artículo publicado en la web de Filmac. Las cosas han cambiado desde entonces, pero la idea esencial sigue siendo la misma: cuando un sitio lleva el logo de una empresa, es corporativo. Y poco importa si el sitio es un sencillo conjunto de tres páginas que explica “quienes somos”, “qué hacemos” y “donde estamos”, o se trata de una web que permite la compra online. Por lo tanto, es muy importante cuidar cualquier web o página que vaya a llevar un logo. Transmitirá muchas cosas de la empresa en cuestión.

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En los tiempos que corren, en los que la web 2.0 evoluciona hacia la web 3.0, sea lo que eso sea, se habla mucho de comunidades virtuales, reputación online, analítica web (incluso de web intelligence), SEO, SEM, etc… y me da la sensación que el concepto mismo de página web, de site, se está dejando aparcado.

Es paradógico, puesto que la mayoría de las actividades que dan de comer a quienes trabajamos en el sector online giran en torno a páginas web. Una campaña de posicionamiento SEO se hace sobre una web. Un anuncio de Adwords acaba en una página concreta de un site y, evidentemente, herramientas como Analytics, Webtrends, Omniture y Urchin ofrecen datos estadísticos de páginas web.

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