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Desarrollo web

Las autoridades alemanas consideran que Analytics vulnera la privacidad de los usuarios, y pretende multar a los responsables de los sitios web que incluyan el código de seguimiento de esa herramienta en sus páginas.

No entiendo la decisión del gobierno alemán. De hecho, cuando leí la noticia por primera vez no me la creí. Me pareció un bulo. Pero tras una búsqueda ¡en Google!, me convencí de que la cosa va en serio. Ha sido publicada en las versiones online de los principales periódicos españoles:

El País
Alemania multará el uso de Google Analytics
Las autoridades alemanas de protección de datos amenazan con multar a las compañías locales que empleen la herramienta Google Analytics para rastrear las visitas a un sitio de Internet.

El Mundo
Alemania multará con 50.000 euros el uso de Google Analytics
El Gobierno alemán continúa se cruzada contra los ‘excesos’ de Google y acaba de anunciar que sancionará con multas de hasta 50.000 euros a todo aquel que utilice el la herramienta de Google Analytics, que sirve para obtener datos e información de las visitas que recibe una página web.

En la web de RTVE.es también se han hecho eco del asunto.

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Para efectuar el seguimiento de las ventas de una web, mediante Google Analytics, no basta con el código estándar que se usa para marcar las páginas del site. Es necesario modificar el código de la página de agradecimiento (aquella que se carga cuando la transacción se ha realizado correctamente).

Todo lo que voy a contar se puede ver en Google Conversion University – Google Analytics IQ Lessons, y es parte del temario para el examen de Google Analytics Individual Qualification. La única ventaja es que aquí lo voy a contar en castellano.

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Los KPI (del inglés Key Performance Indicators -Indicadores clave de desempeño-), son “métricas […] utilizadas para cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organización…”, según la definición de la Wikipedia.

En el mundo en que me muevo (desarrollo y analítica web), es común toparse con el concepto de los KPI referido a una web determinada. En la mayoría de los casos, eso es un error. Una web suele ser parte de una realidad mucho mayor, y los KPI no  le pertenecen: son indicadores del rendimiento de toda una estrategia de negocio, dentro de la cual la web (ya sea de e-commerce o simplemente corporativa), es sólo una parte.

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Hay ocasiones en las que debemos decirle a un cliente: “no estás pidiendo un rediseño, sino una web completamente nueva”. Es el caso de la última web que hemos publicado (hoy, 23 de septiembre).

La historia es más o menos ésta: nos encontramos en 2009, con un site de más de seis años (en el 2003  Google no era lo que es, FaceBook, YouTube y Flickr no existían, y el concepto de web 2.0 no se había acuñado), con un catálogo de productos y una serie de páginas corporativas.

El cliente sabe que necesita renovarse. Se da cuenta de que el diseño está completamente desfasado, y solicita un “lavado de cara”. Advierte que su presupuesto es para eso y punto. Nosotros le decimos que necesita algo más que un cambio de diseño, pero insiste.

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En la ayuda de Google hay todo un apartado dedicado a definir objetivos y embudos de conversión, pero como ya apunté en otro lado, Analytics no puede funcionar correctamente, ni desplegar todo su potencial, si la web no está preparada para ello. Y en la ayuda de Analytics no se dice nada de eso.

Para GA, un objetivo puede ser una página concreta (URL de destino), un tiempo en el sitio, o un determinado número de páginas por visita. Para los mortales, un objetivo es algo que se quiere conseguir. Si la finalidad de mi web es que los usuarios se registren, cada registro es un objetivo. Si queremos que los usuarios pasen más tiempo en el sitio, debemos definir un tiempo mínimo, y dicho tiempo será nuestro objetivo. Si deseamos que los visitantes consulten un número de páginas mínimo, ese número será nuestro objetivo…

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Un móvil con Android

Un móvil con Android

Hace unos mese no, pero ahora lo tengo claro. Si tengo que desarrollar algo  para dispositivos móviles, pienso en iOS (el sistema operativo del iPhone y del iPad), y en Android… Y punto pelota.

Ya sé que Symbian (el de los Nokia de la serie N) y RIM (el de la Blackberry) están por encima en cuota de mercado. Pero en la vida hay que apostar a veces. No soy ningún gurú, así que si alguien decide hacer lo mismo que yo, lo hace bajo su responsabilidad.

Si se analizan las estadísticas de acceso a las web desde móviles, iPhone está muy por encima del resto (los usuarios de Apple suelen ser, en el buen sentido de la palabra, bastante geeks). Android se mueve entre el 4º y el 5º puesto, generalmente por debajo de Symbian. Sin embargo, muchas aplicaciones para Android son muy buenas, y gratuitas, así que pienso que en poco tiempo este sistema escalará posiciones.

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En mi anterior post hablé del diseño web, y de la necesidad de presentar propuestas que por un lado le gusten al cliente, y que por otro cumplan con ciertos criterios “profesionales”.

Dicho post lo escribí desde la óptica de proyectos hechos a medida (o en donde, al menos, el diseño es completamente customizable).

Hoy en día, existen cientos de CMS con los que se puede montar una web en 15 minutos (es un decir), con cientos de plantillas CSS disponibles, gratuitas o a la venta. WordPress es un ejemplo (y con WordPress se pueden hacer webs, además de Blogs).

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